FAQ – Spedizioni & Resi

Quali sono i tempi di consegna?

Il tuo ordine viene preparato entro 1-3 giorni, poi consegnato in 5-12 giorni lavorativi a seconda del prodotto. Riceverai un numero di tracciamento via e-mail non appena avverrà la spedizione.

La consegna è gratuita?

Sì, la consegna è offerta in tutto il mondo: 7-12 giorni lavorativi in Francia e nell'Unione Europea, 8-15 giorni lavorativi altrove.

Posso restituire un prodotto?

Sì. Hai a disposizione 14 giorni dopo la ricezione per cambiare idea. Contattaci via e-mail prima di qualsiasi reso, il prodotto deve essere nuovo e nel suo imballaggio originale.

Il mio prodotto è arrivato danneggiato, cosa devo fare?

Inviaci una foto via e-mail entro 48 ore dalla ricezione, ti invieremo una sostituzione o effettueremo un rimborso.

Come posso contattarvi?

Via e-mail tramite la nostra pagina Contatti. Rispondiamo entro 24-48 ore, dal lunedì al venerdì.