FAQ – Livraison & Retours

Quels sont les délais de livraison ?

Ta commande est préparée sous 1 à 3 jours, puis livrée en 5 à 12 jours ouvrés selon le produit. Tu reçois un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte partout dans le monde : 7 à 12 jours ouvrés en France et dans l'Union européenne, 8 à 15 jours ouvrés ailleurs.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Tu disposes de 14 jours après réception pour changer d'avis. Contacte-nous par e-mail avant tout renvoi, le produit doit être neuf et dans son emballage d'origine.

Mon produit est arrivé abîmé, que faire ?

Envoie-nous une photo par e-mail dans les 48 h après réception, on t'envoie un remplacement ou on te rembourse.

Comment vous contacter ?

Par e-mail via notre page Contact. On répond sous 24 à 48 h, du lundi au vendredi.